Informačné memorandum

Prečo vás žiadame o súhlas?

V tomto informačnom memorande vám chceme poskytnúť podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov na marketingové účely.

Hlavným cieľom uvedeného spracovania je ponúknuť vám najnovšie informácie o aktuálnych a nových produktoch a službách Complete solution s. r. o. Ďalším cieľom je poskytovať časovo obmedzené ponuky a praktické informácie, a to v písomnej alebo elektronickej forme.

Snažíme sa vytvárať ponuky na mieru na základe segmentácie a profilovania a prezentovať vám iba relevantné ponuky produktov a služieb, aby ste neboli zaplavení ponukami produktov, ktoré už máte k dispozícii alebo ktoré nevyhovujú vašim potrebám.

Kto je prevádzkovateľ vašich osobných údajov?

Kontaktovať nás môžete:

• E-mail: privacy@vporiadku.com

Aké vaše osobné údaje spracúvame?

Na marketingové účely spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Na aké účely ste poskytli svoj súhlas?

Súhlas ste poskytli na marketingové účely, ktoré zahŕňajú nasledujúce činnosti:

• Ponuka produktov a služieb - ponuky vám na základe vášho súhlasu môžeme poskytovať elektronickou formou (e-mail, SMS, notifikácie v aplikácii), písomnou formou alebo formou telefonického hovoru
• Automatizované spracúvanie - s cieľom prispôsobiť obchodnú ponuku vašim individuálnym potrebám
• Prieskumy trhu - prieskumy spokojnosti zákazníkov s využívanými produktmi a službami

Prečo dochádza k profilovaniu?

Naša spoločnosť sa vám snaží poskytovať individuálne upravené ponuky produktov a služieb a neobťažovať vás hromadnými všeobecnými ponukami. Z tohto dôvodu vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu profilujeme.

V praxi to znamená, že ešte pred tým než vám ponúkneme produkt alebo službu, najprv vyhodnotíme vaše prípadné potreby podľa vašich osobných údajov. Podľa toho vám posielame individualizované správy a ponuky produktov a služieb.

Ako dlho budeme spracúvať vaše osobné údaje?

Súhlas ste udelili na obdobie:

• Pre existujúcich klientov: na obdobie trvania zmluvného vzťahu a na nasledujúcich 5 rokov od ukončenia takéhoto zmluvného vzťahu alebo do momentu, keď váš súhlas odvoláte
• Pre potenciálnych klientov: ak nie ste, ani sa nestanete klientom, váš súhlas bude v platnosti 3 roky od udelenia alebo do momentu, keď ho odvoláte

Po uplynutí príslušného času budú vaše osobné údaje vymazané, ale iba v rozsahu a na účely, pre ktoré podľa právnych predpisov nie je potrebný súhlas.

Aké sú vaše práva?

Pri spracúvaní osobných údajov na marketingové účely môžete uplatniť nasledujúce práva:

Ako môžete odvolať súhlas?

Súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať:

• E-mailom na adresu: privacy@vporiadku.com
• Písomne na adresu sídla spoločnosti: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava
• V nastaveniach vášho účtu v aplikácii
• Odhlásením sa z odberu noviniek pomocou odkazu v e-maile

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Čo má odvolanie súhlasu obsahovať?

• Kto odvolanie podáva - uveďte vaše meno, priezvisko, adresu bydliska alebo IČO, aby sme vás vedeli identifikovať
• Komu odvolanie podávate - odvolanie adresujte spoločnosti Complete solution s. r. o.
• Informáciu o odvolaní - oznámte, že si neželáte, aby sme spracúvali vaše osobné údaje na marketingové účely
• Váš podpis - v prípade písomného odvolania

Kontakt na dozorný orgán